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温情服务暖人心

编辑日期:2019-02-11 15:04??来源:辛榨管理所?阅读次数: 163?作者:李传辉、周帆

 

 

近段时间货车少了,更多的是小型客车回家过年的踪影。这一刻,有坚守在高速公路的高路人与你相伴,用实际行动去兑现“ 春节我值班,春运不打烊”的职业承诺。

如果我在家里,那我此刻一定正开着车在去往亲戚家拜年的路上,但是今年不一样,这一年我有了新身份--高路人。坚守在高速上的三尺岗亭里,以微笑迎送往来的司乘,用坚持保障出行畅通,即使天气寒冷,却也没有一丝抱怨,我知道这是我的选择。

在刚刚目送走一辆走亲访友的客车离开后,又一辆小型客车缓缓驶出高速并停靠在便民服务台旁,现场正在开展便民服务的收费机动立即跑上前去询问,“新年好,湖北交投欢迎您,请问有什么可以帮到您的吗?”这时孩子的啼哭声接踵而至,驾驶座上的司机迅速下车,门来不及关上便急匆匆对我们说道:“我们从外省赶过来到亲戚家拜年,车后面坐着我孩子和她妈妈,孩子在路上就开始?#20154;?#19981;舒服,停在你们这里一是想问问路,二是也麻烦你们倒些?#20154;?#32473;孩子喝暖暖身。”就在现场服务人员倒?#20154;?#21516;时,我们了解到孩子身体不适,为了不耽误孩子病情发展,服务人员立即指引他们前往最近医院的线路。一直哭闹?#20154;?#30340;小朋友喝过?#20154;?#35768;是舒适些,啼哭声也小了许多。司机与我们道过谢后便急切的走了,甚至来不及说声再见。

这是我人生中的第一次,便民服务虽然忙碌,?#19981;?#25215;受司乘的诸多不解和抱怨,但收获更多的是“谢谢”,或许只是随口一说,可这不经意间的话语最能让人感动,给予人温暖?#25237;?#21147;,我要把这些都记录下来,因为我知道每一次回看这些经历,都是意义非凡的。

我们会尽我们最大的能力为司乘提供最有效的帮助,我们不藏掖最真挚的祝福,不吝啬最明亮的微笑,希望透过寒冷的天气给予丝丝温暖,看到每一位司乘?#23492;?#28385;?#25215;?#21916;的踏上回家的路,是我们最愿意看到的事。我们也从心里为他们祝福,一路平安!

 

                   

 

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