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鄂東公司開展POS機操作業務專題培訓

編輯日期:2017-08-27 17:19??來源:收費部?閱讀次數: 200?作者:收費部
       為加強收費人員對POS機操作特情的處理和對銀商APP軟件的使用,提升無現金支付繳費比例,為司乘提供方便、快捷、安全的高速出行服務。8月22日至23日,鄂東公司開展了POS機操作業務專題培訓。邀請銀聯商務有限公司湖北分公司咸寧地區和黃岡地區的業務經理分別在嘉魚北管理所、浠水管理所上門授課。公司收費管理部全體人員,各管理所、監控中心收費管理員、收費機動、收費班長代表共計50余人參加培訓。公司分管副總經理繆林親臨培訓現場指導。

       培訓會上,銀聯商務片區業務經理通過PPT圖文并茂的演示方式,詳細講解了POS機操作規范、車道操作注意事項,重點解說了銀聯卡和微信支付中出現的POS機重復扣款、支付退款等特情處理。生動演示了銀商APP注冊及使用。課堂上,參訓員工跟隨老師的講解步驟,利用手機同步注冊銀聯商務APP軟件,掌握軟件的操作方式,利用對賬系統綁定查詢車道POS機終端的交易數據,以便日常工作管理。互動環節,各站所收費員工針對前期POS機使用過程中遇到的疑難特情向授課老師詢問處理方法。

       最后,公司分管副總經理繆林對此次培訓進行了點評,對參訓人員提出三點要求:一是要珍惜培訓機會,發揮好傳幫帶作用。及時將所學的知識、技能傳達至每一名收費人員,促進全員業務技能穩步提升;二是要立足本職工作,敬業奉獻;以愛崗敬業的精神,勤練業務技能,苦練內功,提升自身綜合素質。三是要樹立終身學習的理念,學以致用。理論聯系實際,把學到的知識與實際工作緊密結合起來,用知識武裝自己,著力打造知識型員工。

       此次專題培訓,針對性、實用性強,通過此次培訓,進一步提升了收費人員對POS機操作的水平,也建立起了與片區銀聯商務溝通交流的橋梁,為廣大司乘便捷出行提供了有力保障。

 
嘉魚北管理所培訓現場

老師現場授課

公司副總經理繆林講話
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